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      半個月兩次投資,百度健康再擴服務版圖

      2021-06-28 09:36:39

      以互聯網+醫療為趨勢的變革正在成為我國創新醫療服務模式的新特征。據中商產業研究院的數據顯示,中國互聯網醫療市場由2016年的650億元增至2020年的1961億元,復合年均增長率為31.79%,預計2021年市場規??蓴U至2831億元。Mob研究院發布的調研報告則稱,到2025年,我國廣義互聯網醫療市場規模將達到萬億級別。

      巨大的市場需求引發互聯網醫療賽道里的公司不斷加強市場布局。近期,百度健康在短時間內接連完成兩輪投資:一是領投互聯網健康科普平臺“有來醫生”B輪融資,融資規模近2億元;二是投資醫藥互聯網平臺“藥師幫”。動作頻頻的背后,是百度健康在醫藥領域開始布局,同時也體現出百度健康雙注加碼互聯網健康賽道的決心。

      兩輪投資, 百度健康雙重加碼“內容+服務”

      互聯網醫療熱度不減,越來越多的企業在擴大市場完善布局的同時,如何適應行業日新月異的變化以滿足巨大的市場用戶需求,成為了擺在這條萬億賽道上的一道難題。

      從市場來看,百度健康、阿里健康、京東健康、平安好醫生等背靠大品牌、大生態的服務平臺以及專注于醫療細分領域的微醫、丁香園、藥師幫、有來醫生等行業垂類翹楚逐漸分化,呈現出兩條路徑。

      一為“精”,縱向專注于深耕垂類領域,如醫藥供應鏈升級、掛號就診流程優化、健康內容科普等等;二為“全”,橫向多維度布局互聯網醫療行業,從技術賦能到商業創新來盡可能地對傳統醫療模式進行賦能升級。事實上,兩條路徑并不沖突,前者受限于板塊規模,做大的不多,后者則依靠大平臺的實力橫向整合,打通全鏈路閉環體驗。

      從這個角度來看百度健康的兩輪投資,不難找到關于背后原因的一些線索。

      有來醫生和藥師幫雖然都是目前互聯網醫療的頭部平臺,但是各自專攻的細分領域卻有所區別。前者為互聯網健康科普平臺,是專注于生產健康科普內容。后者是一家醫藥智慧供應鏈綜合服務平臺,其主要面向市場全面改造傳統醫藥流通渠道,為零售終端提供高品質的醫藥供應鏈電商采購服務。

      至此,百度健康兩次投資的背后意圖也逐漸浮出水面:兩輪投資,正對應了百度健康“內容+服務”一站式服務平臺的戰略定位。

      一方面,在內容上,投資有來醫生,可為百度健康平臺大規模引入權威優質的健康科普內容,更多元化、精細化地滿足用戶搜索需求,以提高幫助用戶獲取優質內容的能力。另一方面,在服務上,投資藥師幫,可借助其強大的醫藥供應鏈資源,進一步連接藥企和線下零售終端,完善百度健康商城的服務范圍,提升藥品履約能力,為用戶提供更優質的服務能力。

      這也與百度移動生態的戰略一脈相承。在4月萬象2021百度移動生態大會上,百度移動生態便明確提出,基于智能搜索打造X+Y的戰略布局的服務化、人格化生態。其中,X主打信息獲取的橫向布局,即內容;Y負責深耕行業垂類的縱向布局,如大健康、直播、電商、教育等,即服務。

      對比下來,百度健康也是基于智能搜索來打造“內容+服務”的業務布局。毫無疑問,百度健康的兩次投資顯然是有的放矢,在前端強化內容能力,在后端強化服務能力,雙管齊下既做寬了業務,也做深了服務。

      合縱連橫,百度健康下沉供應鏈構建護城河

      時間回到2018年,《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》明確指出,要健全“互聯網+醫療健康”服務體系,從醫療服務、創藥品供應保障服務、醫學教育和科普服務等七方面推動互聯網與醫療健康服務融合??梢?,完善的服務環節對于互聯網醫療市場的重要性不言而喻。

      互聯網健康是一個很大的市場,用戶的需求在持續上漲,站在整個行業的角度上看,平臺型互聯網醫療企業的業務板塊已趨于完整,要怎么建立自己的獨特價值,是下一個階段面臨的課題。

      想要在這個行業站得更穩,平臺企業勢必“合縱連橫“,既要打通閉環,又要縱向深扎,才能更好滿足大眾的需求得以發展、立體深入行業,建立起自己的“護城河”。

      這也是百度健康的思路,做好與用戶健康醫療需求最相關的核心服務,將服務一個一個地做深做透。而互聯網健康是非常典型的依賴于信息、知識、服務的領域,百度健康也有著自己天然的優勢。

      首先,百度健康便正在借助搜索引擎和移動生態的優勢,通過搜索、信息流推薦等內容輸出來開辟知識科普場景,在了解用戶的醫療需求的同時,第一時間為用戶提供在線咨詢、醫藥電商、醫院掛號以及慢病管理等等一系列的服務。

      如今,百度健康醫典已合作1000多位全國多位權威專家和120多家權威機構,提供權威科普內容,每日滿足用戶2000萬次搜索需求。百度健康權威療搜索內容庫規模已超過了5億條,包括知識、直播、短視頻等不同內容形態,可以滿足用戶在購買醫藥前、中、后階段的多元需求。

      其次,以“內容+服務”模式構成閉環,完善一站式健康管理平臺生態。在百度健康的服務閉環中,健康商城、在線咨詢等服務可以承接百度搜索流轉進來的購藥需求、診療需求、慢病管理需求等等,精準為用戶提供最便捷的服務,同時又以此成為百度健康的背書,提升品牌信任感和權威性。

      最后,通過投資等戰略投入來拉攏藥師幫、有來醫生等垂直領域頭部平臺,百度健康將能進一步完善互聯網醫療供給端能力?;氐竭@次投資上,目前雙方正在攜手共同賦能藥企進而構建線上線下一體化、院內院外一體化的數字營銷解決方案。一方面,基于藥師幫強大的供應鏈資源,百度健康將能連接藥企與線下零售終端,在SKU、價格、銷售網點覆蓋上更具優勢,整體提升藥品履約能力。另一方面,借助于百度健康的平臺優勢,藥師幫無疑也能與更多有需求的個人與客戶建立鏈接,雙贏的合作帶動越多越多合作伙伴加入,又將帶動整個百度健康的生態進一步繁榮為用戶帶來去更大的價值。

      說到底,通過兩次投資布局,百度健康正在“全”布局的優勢上持續加深“精”服務的市場價值,在互聯網醫療市場站穩腳跟。國家層面正在不斷鼓勵創新醫療服務模式,以互聯網醫療為趨勢的數字化、智能化變革究竟可以釋放出多少市場價值和應用價值,其根本還需要互聯網健康平臺能真正深入到醫療領域去做好醫療服務,而不是停留于淺層交易。


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